انطلاقاً من حرص شركة سالم بن احمد بن يماني بن محفوظ وابناؤه المحدودة للتطوير المستمر داخل الشركة، ومن أجل مواكبة الأساليب الحديثة في بناء القدرات الداخلية وتطبيق الأنظمة العالمية للجودة ، فإن الإدارة العليا للشركة قد قررت ان تلتزم بما يلي:
-
-
- الالتزام بتطبيق ومراجعة نظام إدارة الجودة لكافة عمليات ونشاطات الشركة بما يشمل جميع المنتجات والخدمات المقدمة
- تطوير العمليات المساندة للجودة وتقديم الخدمات على أعلى مستوى من الأداء والفاعلية
- إنشاء نظام فعال لتلبية احتياجات العملاء وقياس الرضى وتطويره باستمرار
- إدارة الجودة مفهومة لديهم، وأن يكونوا جميعاً قادرين على تطبيق مسؤولياتهم بشكل فاعل
- تأهيل وتطوير مهارات منسوبي الشركة بالبرامج التدريبية المتخصصة بما يضمن أن تكون متطلبات نظام
- تطبيق معايير التطوير المستمر في العمليات وقياس الأداء لتطوير الأعمال
- وضع أهداف للجودة ومتابعتها ومراجعتها دورياً
- العمل بروح الفريق وتنمية مهارات العاملين من خلال التدريب المستمر
- المراجعة والمتابعة الدورية لمختلف العمليات لضمان جودة الخدمات المقدمة
-
ولأجل ذلك التزمت الشركة بوضع أهداف الجودة، وسياسة التطوير المستمر والتي من خلالها تستطيع الوصول إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية للمستفيدين بشكل يُلبي طموحاتهم، وتراعي في ذلك الأنظمة والقوانين المحلية في هذا المجال .كما تلتزم أيضاً بنشر وتحقيق هذه السياسة وتبليغها لجميع منسوبي الشركة، مما يجب على الجميع الالتزام بتطبيقها، كجزء من نظام تأكيد الجودة المطبق في الشركة ولتلبية كافة متطلبات نظام الجودة العالمي الآيزو ISO 9001:2015
